El 24 de julio de 2026 se publicó en el Boletín Oficial la Disposición 8/2026 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, dependiente del Ministerio de Economía. La norma reglamenta el funcionamiento del Registro Nacional de Infractores (RENAI) y ordena que las sanciones firmes por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor se publiquen de manera abierta, gratuita y accesible para cualquier persona. En esta guía práctica explicamos qué cambia, a quién alcanza y cómo aprovecharlo, tanto si sos consumidor como si tenés un comercio o una pyme.
Qué establece la Disposición 8/2026
La disposición no crea un impuesto nuevo ni una obligación adicional para el ciudadano común: pone en marcha, en la práctica, un registro que ya existía en la letra de la ley. El RENAI fue previsto por el Decreto 1.798/1994, reglamentario de la Ley 24.240, pero durante años funcionó de manera limitada. Con esta norma, la autoridad de aplicación define el circuito operativo para volcar y difundir las sanciones que quedaron firmes, es decir, aquellas que ya no admiten recurso o que fueron confirmadas. El registro queda a cargo de la Dirección de Coordinación Administrativa de Infracciones, encargada de administrarlo y de mantener actualizada la información en el portal oficial de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor.
Qué información se publica de cada empresa
Razón social o datos de identificación del infractor, CUIT, tipo de sanción, monto de la multa, fecha del acto sancionatorio, encuadre legal de la infracción y descripción de la conducta. No es un simple listado de nombres, sino una ficha que permite entender qué hizo la empresa y cómo fue sancionada. La publicación es sin costo para el proveedor sancionado y su permanencia se rige por el plazo del artículo 49 de la Ley 24.240 (no es una marca perpetua).
Qué significa para vos como consumidor
Antes de comprar un producto caro, contratar un servicio o firmar con una empresa que no conocés, podés consultar si tiene sanciones firmes. Acceso libre y gratuito, sin trámite. Es un antecedente más para decidir con quién hacés negocios.
Qué significa para tu comercio o pyme
Una sanción firme queda a la vista de clientes actuales y potenciales: pasa a ser también un problema de imagen. Conviene tomarse en serio los reclamos, cumplir el deber de información y defenderse bien y a tiempo ante una imputación.
Desde cuándo rige
Desde su publicación en el Boletín Oficial, el 24 de julio de 2026.
Qué podemos hacer por vos
En el Estudio Di Pietro & Asoc. asesoramos a consumidores que necesitan reclamar y a comercios y pymes que enfrentan una denuncia o imputación de Defensa del Consumidor. Escribinos y coordinamos una consulta. — Dr. Nicolás Di Pietro.
Esta nota es informativa y no reemplaza el asesoramiento legal sobre tu caso particular.
